2000年出版
作者：Malcolm Gladwell
引爆趨勢，舉手之勞成大事
「引爆趨勢」這本書發現，社會流行現象跟流行病一樣，有三大關鍵因素：散播傳染原的人，傳染原本身，傳染原活動的大環境。簡稱為「少數原則」、「定著因素」、「環境力量」。所謂「少數原則」：指的是造成流行趨勢的人，其實只有一小撮人。他們發揮作用的關鍵在於他們是否容易親近，在同儕間是否顯得精力旺盛、博學多聞或具有影響力。這些人透過自己的人脈、努力、熱情及個性，掀起社會流行熱潮。「定著因素」：指的是運用特殊方法（或改變傳統表達方式、或重新調整信息結構）便可以衝擊大眾，使之記住這則訊息。「環境因素」：指的是人們受環境的影響比表面上更為敏感。
重點摘要
少數原則
- 透過特別的人、和他們有特殊關係的人，就可能改變他們。
定著因素
- 為了要能激發流行趨勢，傳遞的訊息必須讓人難忘，而且會促使人們採取行動。
- 改變訊息的內容，讓人永遠難忘，促使他們採取行動。
- 訊息本身必須是俱有感染性的，對當下時空背景的議題有關聯，能夠引起共鳴
環境力量
- 流行趨勢發生的時空條件及背景，也有其影響。
- 我們對環境變化不但敏感，甚至可以說是非常敏感。
引爆點操作上的三個課題：
- 掀起一股風潮必須集中資源，全部投入少數幾個關鍵領域。
- 這世界不是我們直覺的想法那麼簡單，所以光是憑著直覺開始動手做不夠，還要驗證自己的直覺是否正確。
- 找出少數掌管社會權力的特異人士(連結者)
一、少數原則
「在特定的過程及體系內，少數才是關鍵，就像80/20法則，少部分人卻貢獻大部分的成果。」
曾有一段時間筆者身邊的朋友常常在討論六度分隔理論，這理論大致上是這樣的：全世界任兩個不相干的人，平均只要透過6個關係（也就是朋友的朋友的朋友...）就可以找上對方。
但是很多人沒提到的是，並不是每個人的交友量都很平均，在實驗中，順利找到目標的案例，有一大部分都是通過同一個人脈王傳遞的。
這個人脈王，就是所謂的連結者。 若想引爆趨勢，連結者可說是關鍵人物之一。
關鍵人物有三類，但可能一人身兼兩三種：
連結者
連結者具有泛泛之交的能力，認識很多人，而且樂於維繫關係，他們可以十年沒跟你見面，只是剛好旅行到附近就很熱情的找你出來吃飯，而且還記得你的全名。
專家
專家對特定領域簡直到走火入魔，而且很樂於分享他的專業建議，例如有人對耳機的專業知識非常豐富，也知道怎麼買到便宜又符合你需求的耳機，還教你用哪些卡片消費比較划算之類的，這些人的推薦會讓你覺得「如果是他講的，那準沒錯！」
推銷員
推銷員有魔力讓你買下你原本沒有打算買的東西，特別是非言語的暗示技巧往往有很大的效果。仿間的推銷術書基本上也就是在教話術跟非語言的技巧。
關於非語言的暗示有多大影響力，有個有趣的研究，讓一群學生分成三組聽音樂，一組要搖頭，一組要點頭，最後一組不搖頭也不點頭。聽完音樂以後做一份問卷，裡面有音質、耳機舒適度之類的，並夾雜一題關於學費調漲的問題：結果不搖頭晃腦的組別認為目前學費合理，點頭組的贊同漲價，搖頭組的反對漲價。不過就是點個頭而已，就可以騙學生付更多錢，效果真的很強。
二、定著因素
訊息要讓人難忘，而且採取行動。
上一節強調的是傳遞訊息的人，但被傳遞的訊息本身也必須是值得被傳遞的，無聊的東西就是無聊，但換一個方式或改變一些細節，可能就變得很有趣了。
破傷風疫苗的實驗：
把大學生分成兩組，一組拿到很駭人聽聞加強版的手冊，另一組則拿到正常版本的，都閱讀完後做測驗，發現兩組對破傷風的了解都差不多，而拿到加強版的學生表明想打疫苗的比率比較高，但是實際去打疫苗卻完全是另一回事──兩組都一樣少，只有3%的人去打疫苗。
之後又重做了這個實驗，只有一個地方不同：他們在手冊中加入學校的地圖，標示出保健室的位置，就像尋寶圖一樣。兩組實際接種疫苗率馬上提升到28%。這就是表達訊息的小細節卻能造成大影響，所以對細節要用心！
嘗試了不同的表達方式，也要去研究是否有效果，例如廣告人會製作不同的廣告節目，並研究何者比較能促進買氣，或提高折價卷使用率，抽獎回函狀況等等。
三、環境力量
環境會影響行為
80年代的紐約市非常的亂，但是90年代後期，犯罪率突然大幅滑落，謀殺案減少2/3，重大刑案少一半，為什麼？
其中有一種解釋是「破窗理論」（Broken Windows theory）：如果有一個破窗一直沒有修理，路過的人就會覺得這裡沒人管事，很快的就會有更多窗戶被打破，變成無政府狀態。
80年代中期，David Gunn擔任新的運輸局長，他花了數十億美元重整地下鐵，他做的事情是：清除車廂上的塗鴉。很多人都覺得「別鬧了！每個月都有地鐵槍擊案，你竟然在那邊擦塗鴉？」。但Gunn後台很硬，反正他不管。
1990年William Bratton擔任地鐵警察局局長，也是深信破窗理論的，他上任後全力打擊逃票，一樣也是被罵「別鬧了！每個月都有地鐵槍擊案，警察竟然在抓逃票？」，但有趣的是，被抓到逃票的人7個就有1個是通緝犯，簡直是太好賺了，但做了之前根本不知道。
1994年Rudolph Giuliani當選紐約市長，又是信奉破窗理論的人，指示警察要打擊小犯罪。
這些作法都乍看之下不合理，卻反而有效果。一般人的想法會覺得，斬草要除根，要從根本解決問題，所以出動兩倍警力全力抓地鐵槍擊案，結果會是事倍功半，徒勞無功。真正的根本是車廂上的塗鴉。因為你在一個爛環境就會覺得做壞事無所謂，但在好環境裡就會覺得不該作亂。這也告訴我們，要能接納新觀念，允許新嘗試。
150原則(Rule of 150)
這裡提到一個實用的原則：如果有意掀起一股風潮，哪種團體最有效？答案是150人以下的團體。
原因是在團體內要了解人際互動的情形、應付不同的人，這受限於大腦新皮質（neocortex）的大小，而人類的極限，大約就是在150。所以一個團體如果超過150人，勢必會有部分人彼此不熟，然後搞小團體。這也是為什麼軍隊的「連」的編制都是150人以下。
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以上是本書中整理出來相當有用處的原則、理論
接下來是我自己對於這本書的領受及看法！
1.連結者：
我發現我的媽媽是一位優秀的連結者，我也因著基因擁有著連結者的特質，我應該要好好把握住！
2.我對於書中說家庭環境不會造成一個小孩品格良好與否，大部份都是基因的關係
這部分我相信多多少少都有，但我還是覺得家庭帶給一個孩子的環境影響遠遠大於基因影響，如同研究指出抽煙的家庭子女抽煙的比率也比較高，家庭不健全也會造成很多反社會人格的人！應該是相輔相成的！
3.自殺是會傳染的：這點我有很深刻的體悟，包括最近人禍不斷，氣爆、墜機、戰爭、砍人，一直不斷的媒體放送，反而造成了更多的人禍發生，這真得是可預期的，在人類潛意識下，一直接受到某種訊息之後，在經由一個授權下就可能發生了（媒體放送占很大的比例），這是我們不知不覺中就引爆的，這也是我第一次用這種角度看待人禍，總之我覺得媒體不要一直放送負面的新聞，因為你不會知道收看到這個節目的觀眾心態是不是正常，如果他的心態不正常就可能接收到，原來我也可以這樣做的訊息出現，接下來接二連三的墜機就是可預期的了！
4.成年人的框架：常常我們會用成年人的價值觀去定義事情的好壞，但我們並沒有實際去發現那些不好事情的定著因素是什麼，如同香菸的例子，我們成年人一直放送香菸會造成肺癌，香菸並不酷，它跟毒癮一樣碰不得、把香菸課的稅提高，但往往沒發覺到，年輕人會碰菸最主要的原因是同儕，他們看到同儕做出很酷的事情，因著他們年輕的心裡也會想嘗試各樣新的事物，於是會得什麼疾病、價錢多高，對於他們來說遠遠不及現階段那種同儕之間酷的誘惑！這讓我意識到，原來問題本身的面相還可以這樣轉，這是我從來沒想過的方向！
最後放上別人整理的心智繪圖！
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